Política Geral de Uso e Devoluções

Política de Reembolso

1. Garantia de Satisfação

Trabalhamos para garantir a sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

  • Produto danificado ou defeituoso na entrega.

  • Produto diferente do descrito no site.

  • Pedido não recebido dentro do prazo estimado de entrega.

2. Condições de Reembolso

  • Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto.

  • O cliente é responsável pelos custos de devolução, salvo em caso de erro do fornecedor (produto incorreto ou defeituoso).

3. Processo de Reembolso

  1. Entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos ou vídeos que demonstrem o problema.

  2. Aguarde nossa análise e aprovação.

  3. Uma vez aprovado, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, endereço e número de telefone para processar pedidos e melhorar a experiência do cliente.

2. Uso das Informações

As informações são usadas para:

  • Processamento de compras.

  • Envio de atualizações sobre o pedido.

  • Ofertas e promoções (com consentimento prévio).

3. Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pedidos.

Termos de Serviço

1. Condições Gerais

Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos descritos aqui.

2. Produtos e Serviços

  • Os produtos vendidos são fornecidos por parceiros internacionais.

  • Os prazos de entrega variam entre 15 e 45 dias úteis, dependendo da localização.

  • Nós nos reservamos o direito de corrigir erros de preço ou descrição sem aviso prévio.

3. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega devido a circunstâncias fora de nosso controle (como alfândega ou greves).

Política de Envio

1. Prazos de Entrega

  • Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia entre 15 e 45 dias úteis, dependendo do fornecedor e da localização do cliente.

2. Código de Rastreamento

  • Todos os pedidos incluem código de rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail após o envio.

  • O rastreamento pode levar até 7 dias para ser atualizado.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em todos os pedidos, salvo exceções descritas na página do produto.

4. Alfândega e Taxas

O cliente é responsável por taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis ao pedido em seu país.